• Sytuacje konfliktowe, nieporozumienia z partnerem, dzieckiem, rodzicem.
• Nie możność uzyskania porozumienia i komunikowania się w ważnych i kluczowych kwestiach życiowych, rodzinnych.
• Osiąganie porozumienia i rozmowy w trakcie trudnych i kryzysowych sytuacji życiowych (separacja, rozwód).
• Trudności w komunikowaniu się i budowaniu relacji z innymi osobami w różnych trudnych sytuacjach takich, jak: stawianie granic, radzenie sobie z manipulacją, sytuacje roszczeniowe, zachowania przemocowe w relacjach rodzinnych.

UWAGA:

W trakcie zajęć odwołujemy się do konkretnych doświadczeń z życia uczestników i pracujemy na konkretnych przykładach podawanych zarówno przez prowadzącego, jak i przytaczanych przez uczestników. Jednak każdy z uczestników ma prawo podejmować świadomą decyzję w jakim zakresie chce podzielić się swoim doświadczeniem i ujawniać tylko tyle na ile jest gotów i ma ochotę to zrobić po to, aby móc lepiej i efektywniej skorzystać z zajęć. Zajęcia te nie są zajęciami psychoterapeutycznymi lecz formą pogłębionej psychoedukacji, doskonalącymi umiejętności i kompetencje psychologiczne uczestników.

• Najnowsza wiedza na temat mechanizmu działania stresu i emocji na człowieka (neurofizjologia mózgu, fizjologia emocji i stresu – organizm, psychika).

W trakcie tej części odpowiemy sobie na pytania: Co to znaczy, ze mamy dwa mózgi w jednym ? Jak działa nasz „stary” i „nowy” mózg? Na czym polega reakcja stresowa i jakie są jej konsekwencje dla naszego mózgu i na poziomie fizjologii organizmu. Gdzie i jak powstają i działają emocje, jaki mają wpływ nasze zachowanie oraz co to jest porwanie emocjonalne? Dlaczego tak trudno opanować reakcje emocjonalne w trakcie trudnej rozmowy i czy to jest możliwe?

• Samokontrola własnych reakcji emocjonalnych i stresowych w kontakcie z drugą osobą.

Ponieważ nasze reagowanie emocjonalne w sytuacji stresu i konfliktu jest najczęściej słabo lub w małym stopniu przez nas kontrolowane, nasze zachowanie w takich sytuacjach z reguły prowadzi do eskalacji emocji i jest nieefektywne. Dlatego najpierw musimy poradzić sobie z własnymi emocjami i stresem. Wymaga to od nas odpowiedniej świadomości i wglądu w to, co się  nami dzieje oraz opanowania naszych emocji i kontroli nieefektywnego zachowania po to, by móc świadomie podjąć decyzję o wyborze tej właściwej, dopasowanej do sytuacji i osoby, skutecznej reakcji.

• Kontrola/zarządzanie emocjami i stresem rozmówcy.

Aby skutecznie poprowadzić trudną rozmowę, kiedy nasz rozmówca jest w stanie stresu i afektu i ma ograniczoną percepcje siebie i sytuacji, kiedy najważniejszy jest dla niego dany problem, który stara się nam zakomunikować, musimy nauczyć się odpowiednio zarządzać jego stresem i stanem emocjonalnym i umiejętnie „przełączać” naszego rozmówcę na poziom merytoryczny i tu dalej kontynuować rozmowę. Do tego służy Model 3 Poziomów Uważnego kontaktu oraz Model Psychologicznego Aikido. Kluczem do opanowania emocji drugiej strony jest „zdrowa” empatia, akceptacja i zrozumienie, co nie oznacza ze nie powinniśmy jeśli sytuacja i zachowanie naszego rozmówcy tego wymagają, stawiać granic naszemu rozmówcy i skutecznie bronić się przed manipulacją, czy werbalnymi formami ataku bądź agresji. Umiejętność właściwego zarządzanie emocjami rozmówcy dotyczy oczywiście również innych trudnych emocji – nie tylko takich jak złość, frustracja, czy agresja – ale również bezradności, lęku, niepokoju, smutku, rozpaczy, przeżywanego bólu, itp.

• Aplikacje do sytuacji zawodowych.

Wszystkie obszary kompetencyjne, wiedza, umiejętności, które obejmuje niniejsze szkolenie są ćwiczone i doskonalone w taki sposób, aby każdy uczestnik potrafił je praktycznie wykorzystać i zastosować w realnych sytuacjach zawodowych (komunikacja w zespole organizacji, kierowanie ludźmi, sprzedaż, kontakt z klientem, negocjacje, relacje z podwładnym, z przełożonym, itp.) i/lub w konkretnych sytuacjach życiowych (związki, rodzina, relacje z dziećmi, z partnerem, z rodzicami, itp.).